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售后服務

上海東蒙依靠專業(yè)的工程師團隊，對產品精益求精的不懈追求，秉持“以客戶為中心”的態(tài)度致力于產品和服務的提升與創(chuàng)新，通過卓越的品質和良好的口碑，獲得了廣大用戶的青睞。

一站式 \ 專業(yè)化 \ 專家級服務

我們以客戶利益為本，以服務為核心，為客戶量身打造高性價比的產品，提供完善細致的服務。

30 Min

30分鐘內快速響應給予答復
365 Day

365天全年無休接受服務請求
12 Mon

發(fā)貨起12個月內免費維修
24 Hour

24小時內完成工程師派遣

售后服務

上海東蒙為每一位客戶量身定制加工工藝和配置方案，滿足用戶對不同配置的需求，確保設備在作業(yè)時環(huán)保、高產、高效、低成本，為客戶創(chuàng)造更大價值，確保客戶的投資回報率。
公司擁有專業(yè)的技術專家及服務團隊，用扎實的功底和嫻熟的技術為客戶提供專業(yè)化的服務。免費提供指導安裝調試及培訓服務、確保設備配件快速供應，為設備的穩(wěn)定安全運行保駕護航。

指導安裝服務

服務內容：貨到現(xiàn)場后，進行全程指導安裝、調試、試運行與正式運行。

期限設定：根據(jù)合同執(zhí)行。

服務詳情：我公司可對設備安裝、調試進行指導，確保設備安裝質量和調試順利。

免費培訓服務

服務內容：培訓用戶方設備管理及操作人員。

期限設定：根據(jù)培訓情況，被培訓人員熟練操作，才可允許上崗。

服務詳情：為用戶免費培訓設備運行管理、操作人員，確保設備穩(wěn)定、安全運行。

定期回訪服務

服務內容：滿足客戶要求進行必要的維修，同時收集客戶反饋的信息。

期限設定：視情況及雙方溝通情況而定。

服務詳情：以定期上門和電話等方式回訪，了解客戶對設備的使用情況，聽取客戶意見，對反饋有質量問題的，及時為客戶提供適當?shù)姆铡?/p>

終身保障服務

服務內容：提供各種型號的設備配件、易損件，響應用戶的維修需求。

期限設定：視情況及雙方溝通情況而定。

服務詳情：在設備質量保證期外，我公司仍然承擔售后服務義務，即為客戶提供設備相應配件、易損件，為客戶切實解決問題。

售后團隊

精英團隊經驗豐富

作為一家有著多年技術沉淀的主機生產廠家，上海東蒙售后團隊有一批技術精湛、有能力的售后服務工程師。東蒙售后工程師絕大部分是行業(yè)內從業(yè)經驗超過十多年工程師，擁有豐富的專業(yè)知識和現(xiàn)場調試維護的工作經驗，每個人都能獨當一面，具備從一臺設備的前期車間組裝、生產、到維護全過程一站式服務，都是具備豐富售后工作經驗的工程師。能獨立處理破碎主機、動力系統(tǒng)，液壓系統(tǒng)，電控系統(tǒng)等等的培訓以及維護維修工作。

嚴剛
高級應用工程師、機電自動化二級技師，從事破碎機行業(yè)10余年，擅長破碎設備、動力系統(tǒng)、電氣自動化等領域，資歷豐富，技術過硬，多次參與東蒙設備升級改造，目前擔任東蒙公司售后服務部經理。
黃發(fā)洋
高級流體應用工程師、高級電氣工程師，從事電液自動化10余年，擅長機電自動化、鉗工、液壓系統(tǒng)等領域，資歷豐富，技術過硬，多次參與東蒙設備升級改造，目前擔任東蒙公司售后服務部經理助理。
郭允亮
東蒙售后服務部資深售后工程師，在東蒙公司任職十余年，精通各類破碎設備安裝調試、維護保養(yǎng)，高級鉗工工程師，土建工程師，多次參與東蒙公司國內外大型產線調試安裝工作，擅長各類破碎設備的安裝維護，土建施工經驗豐富。
侯光舉
東蒙售后服務部資深售后工程師，在東蒙公司任職十余年，精通各類破碎設備安裝調試、維護保養(yǎng)，高級鉗工工程師，土建工程師，多次參與東蒙公司國內外大型產線調試安裝工作，擅長各類破碎設備的安裝維護，土建施工經驗豐富。
黃紀軍
東蒙售后服務部資深售后工程師，在東蒙公司任職多年，精通各類破碎設備安裝調試、維護保養(yǎng)，鉗工工程師，多次參與東蒙公司大型產線調試安裝工作，擅長各類破碎設備的安裝維護。